店家扶老人被索赔10万？到底该不该赔？

最近热门的老人进店休息猝死案件，再一次引发了社会广泛的讨论。

近日，有网友发文称，湖南衡阳一名老人身体不适在茶馆门口凳子上休息晕倒，店主帮扶送医后老人离世遭索赔10万元，最终在相关部门协调下店家支付1.9万元，引发网友关注和热议。

先从法律角度来说啊，

1、视频非常清楚、完整。从视频显示，女店主全程并未作出不当行为，并且积极施救，包括但不限于尽力扶起老人、大声呼救寻求帮助、积极送医救治。

2、老人是感到不适进屋休息，并未与店家构成合同关系，商家虽然有安全保障义务，但这个义务是有限度的，义务范围、强度应当与场景、收益相匹配。本案中店家已经积极实施了救治，并且店主并非专业医护人员，不具备急救专业知识与专业救助资质，不能以专业医疗人员的标准对普通个体经营者苛以过高的注意义务与救助标准。

3、主观行为分析。老人因身体不适进屋内休息，所以可以确定老人本身存在疾病；老人身体出现异常后，店主及时察觉老人状态出现异常，当即上前询问情况并进行搀扶，并且询问是否需要就医；在老人因违纪并即将摔倒在地时，店主以自身身体为缓冲，尽力避免老人身体直接撞击地面，已尽到普通人的救助义务；在女店主无法自主处理的情况下，带着老人到门口呼救，并积极报警、送医。综上分析，女店主没有主观恶意。

再从社会道德和良好风尚的角度来说

1、老人该不该扶？这个史诗级致命问题，因为我上一篇文章说了我一些想法，如今的社会诬陷事件层出不穷，保护好自己才是最重要的，确保自身安全的情况下，尽量去帮助别人，全程录音录像，

2、不能和稀泥，和稀泥只会助长不良风气，让好人寒心，多少次和稀泥的事件伤害了像我们每一个普通的好心人的心，所以和稀泥是最不应该发生的。

3、好的社会风尚，真的需要良性循环，从好人好事、到还原真相、到宣传评价、到最后对群众的正向引导，每一个环节都要走起来，才能真正赢得民众的支持。

就目前的情况来说，店家给了死者家属1.9万元的人道主义补偿，这1.9万元可是真金白银，我一个月工资五千多，也是我四个月的工资啊。好消息是，当地企业家送2万元慰问金给女店主，官方也出来定性说店家无责，算是皆大欢喜。

可是，真的是这样吗。